In diesem Dokument erläutern wir die Datenschutzpraktiken und Fragen zum Schutz personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den IT-Diensten, die wir unseren Kunden anbieten, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) unserer Software-Suchplattform „Athena XAI“ (zu der auch „Omnispect Search“ gehören kann). ” und/oder „Category Navigation“ und/oder „Visual Search“ und/oder „Product Recommender“ und/oder „Analytics“ und/oder „AI-BI“ und/oder jedes andere Produkt der Athena XAI-Plattform, das noch folgen wird) sowie in Bezug auf andere Aspekte unseres Geschäfts, wie sie von der Syncit Group d.o.o. Beograd-Novi Beograd, Bulevar Mihaila Pupina 115b, 11070 Novi Beograd („Syncit group“ oder „wir“) umgesetzt werden.
Die Syncit group stellt sicher, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Syncit group (einschließlich über Athena XAI) vollständig den besten rechtlichen Standards entspricht, insbesondere denen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Als serbisches Unternehmen handelt die Syncit group auch im Einklang mit dem serbischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (PDPA). Alle Begriffe in dieser Richtlinie sind im Sinne der GDPR auszulegen.
Welche Daten verarbeiten wir?
Die Syncit group erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten in der Eigenschaft des Verantwortlichen bzw. des Auftragsverarbeiters, abhängig vom Zweck, für den personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden, wie folgt:
- In der Situation, in der die personenbezogenen Daten der Website- und Mobilanwendungsbesucher und Benutzer des Kunden (sofern zutreffend) im Rahmen unseres Dienstes verarbeitet werden (einschließlich Athena XAI-Nutzungsvorgängen), hat die Syncit group die Position eines Datenverarbeiters. Die Verarbeitung von Online-Identifikatoren (z. B. Cookie-Identifikatoren) von Website-Besuchern und anderen Benutzern ist auf das für die Bereitstellung von Dienstleistungen für unsere Kunden, einschließlich (falls zutreffend) der Durchführung von Athena XAI, unbedingt erforderliche Maß beschränkt. Persönliche Daten, die von einem Besucher oder Benutzer einer Website oder mobilen Anwendung eines Kunden erfasst werden, werden nicht für andere Zwecke verwendet, außer für die Bereitstellung von Dienstleistungen für den Kunden, einschließlich (falls zutreffend) der Bereitstellung des Athena XAI-Dienstes für diesen bestimmten Kunden der Syncit group.
- Für den Fall, dass die Syncit group personenbezogene Daten von einem Kunden, Geschäftspartner oder Lieferanten erhebt, um mit diesem Kunden, Geschäftspartner oder Lieferanten eine Vertragsbeziehung einzugehen oder einen mit ihnen abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen, hat die Syncit group das Recht Position eines Datenverantwortlichen. Personenbezogene Daten, die im Rahmen der Beziehung der Syncit group zu ihren Kunden, Geschäftspartnern oder Lieferanten erhoben werden, werden ausschließlich zum Zweck der optimalen Erfüllung der mit dem Kunden, Geschäftspartner oder Lieferanten geschlossenen Verträge auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeitet auf das hierfür erforderliche Minimum beschränkt (Name, Position, Kontaktdaten etc.). Die Löschung dieser Daten erfolgt nach Ablauf der jeweiligen Verjährungsfristen.
Die Syncit group fungiert auch als Datenverantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die über ihre Websites und mobilen Anwendungen (Kontakt- und Bewerbungsformulare, Chatbots usw.) erfasst werden. Abhängig vom konkreten Kontakt- oder Bewerbungsformular können wir unterschiedliche Arten von Daten erfassen (Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Position, in einem Lebenslauf enthaltene Daten, in das Kontakt- oder Bewerbungsformular eingegebener Text usw.).
Wir erheben diese personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen und Bewerbungen zu beantworten und ggf. ein Vertragsverhältnis mit Ihnen einzugehen. Wir bewahren diese Daten so lange auf, wie es zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Bewerbungen oder zum Abschluss der Verhandlungen über unsere mögliche Beziehung erforderlich ist.
Welche Rechte haben Sie, wenn Sie Besucher oder Nutzer einer Website oder einer mobilen Anwendung (sofern zutreffend) unseres Kunden sind, der Athena XAI nutzt oder in dessen Namen wir personenbezogene Daten verarbeiten?
In diesem Fall ist unser Kunde der Verantwortliche für Ihre Daten, sodass Sie sich bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an den jeweiligen Kunden wenden können.
Welche Rechte haben Sie, wenn wir der Datenverantwortliche sind?
Als Person, die mit unserem Kunden, Geschäftspartner oder Lieferanten verbunden ist oder deren personenbezogene Daten wir über unsere Website oder mobile Anwendung erfassen, haben Sie das Recht, die folgenden Anfragen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu stellen:
- Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (Art. 15 GDPR und Art. 26 PDPA);
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 GDPR und Art. 29 PDPA);
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten (Art. 17 GDPR und Art. 30 PDPA);
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 18 GDPR und Art. 31 PDPA);
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 GDPR und Art. 36 PDPA);
- Widerspruchsrecht (Art. 21 GDPR und Art. 37 PDPA).
Diese Rechte können abhängig von den Regeln der geltenden Gesetze, einschließlich GDPR und PDPA, eingeschränkt oder verweigert werden.
Unter den Voraussetzungen des geltenden Rechts haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen:
Beauftragter für Informationen von öffentlicher Bedeutung und den Schutz personenbezogener Daten
15 Boulevard kralja Aleksandra Straße, Belgrad 11120
Tel: +381 11 3408 900
Fax: +381 11 3343 379
Email: [email protected]
Wohin übermitteln wir Daten?
Die Daten der Kunden werden je nach Weisung unserer Kunden in der EU und den Vereinigten Staaten von Amerika gespeichert.
Für unsere Vertragsverwaltung und Kommunikationszwecke nutzen wir Google Workplace-Dienste und -Server sowie lokale Server und Computer in der Republik Serbien.
Auf alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten haben unsere Mitarbeiter in der Republik Serbien Zugriff, unabhängig davon, ob wir ein Verantwortlicher oder ein Auftragsverarbeiter sind. Jegliche Übermittlung personenbezogener Daten aus der EU in die Republik Serbien (und gegebenenfalls Weiterübermittlungen an unsere Unterauftragsverarbeiter) unterliegt den in der EU verwendeten Standardvertragsklauseln.
Mit wem geben wir personenbezogene Daten weiter?
Wir verkaufen, teilen oder verleihen keine personenbezogenen Daten. Dies gilt sowohl für Kundendaten als auch für die Daten von Besuchern und Nutzern der Websites und mobilen Anwendungen unserer Kunden sowie für die Daten von Personen, die über unsere Websites oder mobilen Anwendungen mit uns Kontakt aufnehmen.
Wir können jedoch zur Erbringung unserer Dienste einen anderen Auftragsverarbeiter einsetzen.
Welche Cookies verwenden wir?
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind für den Betrieb der Website erforderlich; andere helfen uns zu verstehen, wie Besucher sie nutzen, und Anfragen nachzuverfolgen.
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pll_language(Polylang) speichert die von Ihnen gewählte Sprache für 1 Jahr. Google reCAPTCHA setzt_GRECAPTCHA, um unsere Formulare vor Spam und Missbrauch zu schützen. - Analyse: Google Analytics, eingebunden über den Google Tag Manager, setzt
_gaund_ga_*, um Besuche und Seitennutzung zu messen, für bis zu 2 Jahre. Microsoft Clarity setzt_clckund_clsk, um zu zeigen, wie Seiten genutzt werden (zum Beispiel Klicks und Scrollen), für bis zu 1 Jahr. - Marketing: HubSpot setzt
__hstc,hubspotutk,__hsscund__hssrc, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und Formularanfragen mit unserer Nachverfolgung zu verknüpfen, für bis zu 6 Monate.
Google, Microsoft und HubSpot verarbeiten diese Daten zudem gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Wird ein Cookie-Banner angezeigt, können Sie dort auch nicht erforderliche Cookies akzeptieren oder ablehnen. Das Blockieren erforderlicher Cookies kann die Funktion der Website beeinträchtigen.
Wie kann ich die Syncit group kontaktieren?
Für alle Informationen bezüglich unserer Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie schreiben an: [email protected]
LETZTE AKTUALISIERUNG: 12. November 2026