Česta pitanja

Athena XAI je platforma za pretragu i otkrivanje proizvoda za online prodavnice, zasnovana na veštačkoj inteligenciji. Povezuje se sa vašom prodavnicom, indeksira katalog proizvoda i pomaže kupcima da pronađu proizvode kucanjem, slikom ili glasom, dok vaš tim dobija alate za merčandajzing i analitiku pretrage. Zakažite demo i pogledajte kako radi na vašim primerima.

eCommerce je glavna namena. Osim proizvoda, pretraga može da obuhvati i kategorije, brendove, blog postove, dokumente, česta pitanja i prilagođene linkove, a WordPress plugin radi i za WordPress sajtove, ne samo za WooCommerce prodavnice.

Da. Athena pretraga je hibridna: pretraga po ključnim rečima, tekstualna semantička i vizuelna semantička pretraga rade zajedno, a Athenin sopstveni sistem relevantnosti određuje koji su proizvodi prvi. Semantička pretraga prepoznaje značenje upita, a ne samo tačne reči. AI pokreće i poređenje slika u rešenju Visual Search, razgovore u rešenju AI Assistant i sadržaj o proizvodima koji pravi AI Data Generator.

Ne. Omnispect Search, Visual Search i Voice Search rade na Atheninim sopstvenim modelima, i Athena od vas nikada ne traži OpenAI ili Anthropic API ključ. Jezički modeli opšte namene su prespori za ovaj posao: eCommerce pretraga mora da vrati rezultate u milisekundama, a Athena je optimizovana baš za tu brzinu.

Da. U grčkoj mitologiji Atina je boginja mudrosti i strategije.

Za vašu prodavnicu: Omnispect Search, Visual Search, Voice Search, AI Assistant i Category Navigation. Za tim koji uređuje katalog tu je i AI Data Generator, koji pravi sadržaj o proizvodima.

Osnovna Athena pretraga. Hibridna je: pretraga po ključnim rečima, tekstualna semantička i vizuelna semantička pretraga rade zajedno, a Athenin sopstveni sistem relevantnosti određuje koji su proizvodi prvi. Kupci dobijaju relevantne rezultate šta god i kako god da ukucaju, uključujući greške u kucanju i opise umesto tačnih naziva proizvoda. Uz nju dolaze automatsko dovršavanje, filteri i merčandajzing. Više o rešenju Omnispect Search

Kupci dodaju fotografiju, slikaju je kamerom ili nalepe URL slike, po želji je iseku i dobiju vizuelno najsličnije proizvode iz vašeg kataloga. Više o rešenju Visual Search

Kupci izgovore šta traže umesto da kucaju, a Athena izgovoreni upit pretvara u pretragu proizvoda. Više o rešenju Voice Search

To je virtuelni prodavac u vašoj prodavnici. Kupci svojim rečima opisuju šta im treba, postavljaju dodatna pitanja i porede proizvode, a asistent može da doda proizvode u korpu ili na listu želja. Može da radi na posebnoj stranici ili u vidžetima širom sajta. Više o rešenju AI Assistant

Da, uz prilagođavanje. Sopstvena baza znanja, povezivanje sa sistemima trećih strana i prilagođeno ponašanje su mogući, ali zahtevaju rad na prilagođavanju i podatke od vas. Kontaktirajte nas da razgovaramo o vašem slučaju.

Stranice kategorija koje pokreće Athena, sa slojevitim i vizuelnim filterima, prilagođenim sortiranjem i beskonačnim skrolovanjem, uz banere kategorija i mogućnost da fiksirate redosled proizvoda u kategoriji. SEO funkcije su ugrađene, a delimično reindeksiranje brzo primenjuje manje izmene kataloga. Više o rešenju Category Navigation

Alat za tim koji uređuje katalog. Učitate Excel fajl sa sirovim podacima o proizvodima, a alat generiše nazive, kratke i pune opise, meta naslove i opise, prevode i strukturirane atribute kao što su boja i materijal, u tonu vaše prodavnice. Rezultate pregledate i ispravite pre izvoza, a svaka izmena se beleži. Više o alatu AI Data Generator

To je posao alata AI Data Enricher, koji radi na već objavljenom katalogu. Za vas ga pokreće Athena tim.

Da. Athena automatski tumači greške u kucanju i različite načine pisanja, pa pogrešno ukucan upit i dalje vraća prave proizvode.

Kupci vide relevantne proizvode umesto prazne stranice. Izveštaj Poor Results prikazuje pretrage koje su vratile nula ili samo jedan rezultat, kako bi vaš tim mogao da ih popravi sinonimima ili preusmeravanjima ključnih reči.

Dok kupci kucaju, automatsko dovršavanje predlaže proizvode, kategorije, popularne pretrage i njihove nedavne pretrage. Vi birate koji se odeljci prikazuju, njihov redosled i izgled, dodajete banere ključnim rečima i možete da istaknete proizvod koji se pojavi čim kupac klikne u polje za pretragu.

Da. Kupci mogu da pronađu proizvod po SKU šifri ili da pretražuju sa ograničenjem cene, na primer „ispod 50“. Kada pretraga ima samo jedan jasan pogodak, Athena može da odvede kupca pravo na taj proizvod.

Da. Mogu se uključiti PDF dokumenti kao što su uputstva i vodiči, a Athena pretražuje ono što u njima piše, ne samo njihove naslove.

Da. Filteri nastaju iz atributa vaših proizvoda, kao što su kategorija, cena i vaši prilagođeni atributi, a rezultati se mogu sortirati po svakom atributu koji ima smisla, na primer po ceni, po tome koliko je proizvod nov ili po zalihama. Stranica sa rezultatima može da bude mreža ili lista, sa paginacijom ili beskonačnim skrolovanjem.

Nije. Mnogi AI alati daju rezultate u koje ne možete da zavirite niti da ih podesite. Athena postoji od 2019. godine, pre talasa AI alata, a njeni alati za merčandajzing vašem timu daju kontrolu nad rezultatima: fiksirajte proizvode na vrh, istaknite ili isključite proizvode za izabrane pretrage i dodajte sinonime, preusmeravanja ključnih reči i banere. Više o rešenju Omnispect Search

Da. U Athena kontrolnoj tabli možete da fiksirate proizvode na vrh rezultata po SKU šifri, da pravilima istaknete ili isključite proizvode za izabrane pretrage i da dodate banere na stranice sa rezultatima pretrage. Pregled prikazuje sva aktivna i neaktivna pravila na jednom mestu.

Sinonimi označavaju reči istog značenja, u jednom ili u oba smera, i mogu se uvoziti i izvoziti. Preusmeravanja ključnih reči vode pojam pretrage pravo na proizvod, kategoriju ili bilo koji URL, na primer „povrat robe“ na vaša pravila za povrat robe. Možete i da isključite reči koje kvare rezultate.

Kontrolna tabla prikazuje ukupan broj pretraga, pretrage bez rezultata, konverzije i prosečnu vrednost korpe; za podatke o konverzijama i korpi integracija mora da uključi praćenje. Izveštaji obuhvataju najčešće pojmove pretrage, slabe rezultate, KPI po kanalu pretrage, levak od pretrage do klika na proizvod i dodavanja u korpu, pojmove u trendu i detaljan dnevnik događaja pretrage, sve sa filterom po datumu.

Da. Alati za pregled pokazuju kako svaka komponenta pretrage rangira proizvode za neki pojam, šta bi Athena predložila za poznate pretrage bez rezultata i koji su proizvodi vizuelno najsličniji nekoj slici. Uglavnom ih koristi Athena tim kada podešava vašu pretragu.

Postoji aplikacija za Shopify, ekstenzija za Adobe Commerce (Magento 2) i plugin za WordPress i WooCommerce. NopCommerce i NBShop prodavnice integrišu se preko partnera za implementaciju, a svaka druga platforma može da se poveže preko Open API-ja. Pogledajte sve integracije

Obično vaš tim ili agencija, pomoću ekstenzije za vašu platformu ili preko API-ja. Za Premium klijente integraciju obično radi Syncit Group. U oba slučaja Athena tim obezbeđuje razvojno okruženje, osnovnu konfiguraciju, pristup i uputstva za API-je. Kontrolna lista za integraciju

Da. Open API pokriva pretragu, automatsko dovršavanje, podatke kataloga, indeksiranje i analitiku, a dokumentacija za programere objašnjava svaki endpoint uz primere.

Da. Headless front-end može da koristi gotovu JavaScript biblioteku Athena XAI Headless, mobilne aplikacije mogu da koriste nativne biblioteke za iOS i Android, a podržane su i progresivne veb-aplikacije (PWA).

Athena čita vaše fidove sa podacima o proizvodima, kategorijama i atributima i indeksira ih. Kada se promeni samo deo proizvoda, delimično reindeksiranje ažurira samo njih, pa kupci gotovo odmah vide sveže podatke. Podaci i indeksiranje

Kao vaš sajt. Athena je potpuno prilagodljiva i preuzima izgled i doživljaj vaše prodavnice, sa vašim fontovima, bojama i stilovima, uz sopstvene funkcije kao što su automatsko dovršavanje i filteri.

Da. Athena može da prikaže različite cene istih proizvoda različitim grupama kupaca ili B2B grupama, uključujući popuste i količine po grupi. B2B cene u dokumentaciji

Više od 100 jezika, pa kupci mogu da pretražuju na svom jeziku.

Da, upiti na drugom jeziku rade, uz neka ograničenja. Na primer, ista reč može da ima različito značenje u različitim jezicima, što može da utiče na rezultate.

Da, pomoću alata AI Data Generator. Prevodi nazive, opise i druga polja proizvoda na jezike koji su vam potrebni, a polja se mogu grupisati po tržištu ili jeziku.

Pogledajte našu stranicu sa cenama, gde možete i da zatražite ponudu. Premium klijenti dobijaju individualnu cenu.

Da. Zakažite demo i Athena XAI stručnjak će vam je pokazati na vašim primerima, ili prvo isprobajte demo uživo.

Obično 2–3 nedelje. Kontrolna lista za integraciju pokazuje šta integracija obuhvata.

Svi klijenti imaju podršku putem imejla tokom standardnog radnog vremena. Premium klijenti mogu da imaju proširenu podršku i radno vreme. Kontaktirajte nas

Athena je rešenje u oblaku, u potpunosti hostovano na AWS-u u EU i aktivno 24/7. Ne morate da održavate sopstvene servere.

Athena XAI razvija Syncit Group, sertifikovana prema ISO 9001 i ISO/IEC 27001; usklađena sa GDPR-om.

Vaša integracija šalje podatke iz kolačića u Athena XAI tek kada kupci prihvate kolačiće, a podatke o kupcima tek kada pristanu da ih podele sa vašim sajtom. Kontrolna lista za integraciju navodi ove zahteve.

Da. Otvarate korisničke naloge za kontrolnu tablu i dodeljujete im uloge sa određenim dozvolama, a dnevnik administratora beleži ko je šta promenio i kada.